Горящие туры в отель Sunny Day Club Hotel Apart 3* из Москвы

Димчева, встречающая при отеле туристов, вообще пояснила, что это наша ошибка, что не трансфер не прибыл, так ка не связались мы с трансферным микроавтобусом!! После этого пошла заниматься своими делами, игнорируя претензии и просьбы предоставить вменяемые пояснения. На рецепшене работают люди из фильмов ужасов, никому не улыбаются, отмораживаются если им выгодно(не понимают по русски и по английски?!) Поселение произошло сумбурно, при том, что у меня номер на одного, а у друзей соответственно даблы, меня и семейную пару сначала определили в один номер!!! это при брони и проплате заранее) На претензии ответили, что в забронированных нами номерах идут ремонтные работы(прорвало канализацию) и предложили переехать на 4 дня в другой отель, несмотря на то, что бронировались мы все вместе и одной компанией. После предложили альтернативу и провели в помещение(номер 1), которое не является номером, а является техническим помещением для проживания персонала(угол в хостеле это 5 звезд). Небольшой скандал с угрозой вызова полиции с моей стороны, так как отель не выполнил своих обязательств, решил вопрос и наконец произошло поселение в нормальный номер, однако в 16.30( очевидно аварии с канализацией быстро устранили, вруны. Никакие просьбы и уговоры для вызова пообщаться с хозяином отеля не действуют на администрацию вообще. Управляющая хамила, представлялась сама хозяйкой отеля, вела себя грубо и вызывающе(по фамилии Пепа).К слову по просьбе туристов никто полицию так и не вызывал. Через пару дней история с номерами заново расцвела. Знакомым, семейной паре, в номер вечером, пока их не было принесли записку, с требованием утром выселиться в другой номер. Когда пошли разбираться в чем дело на рецепшн, снова хамство и неуважение со стороны администрации отеля. Хозяина отеля видели несколько раз, этот мужчина очень извинялся) за доставленные неудобства, предлагал в качестве комплимента за неприятности побаловать вином, однако видимо забыл об этом... Как итог - испорченное настроение у всех туристов, кого это коснулось. Хамы, которые не заботятся о репутации своего бизнеса. Крики и оры, именно оры англоязычных постояльцев круглосуточно, и с 00 до 6 утра в том числе, отдыху не способствуют(

Заселение в отель Sunny Day Club начинается в 14:00, однако наш самолет прилетел рано и мы оказались в отеле уже в 10:00 утра. Думали придется ждать, пока освободятся номера, однако администратор на ресепшене взамен забронированного нами номера double предложила номер лучше (аппартаменты), который был уже свободен. Без всяких доплат. Очень порадовало. В отеле имеется лифт. Хочется отметить доброжелательность и услужливость персонала отеля - всегда шли на уступки и старались выполнить все пожелания. Однако не смогли найти нам утюг (он имеется только на ресепшене). С первого дня нашего проживания в отеле все время утюг был "на руках". Наш номер был очень хорошим - с большим балконом, кондиционером, телевизором, сейфом и т.д. Убирались в номере ежедневно, полотенца меняли за 7 дней 2 раза, постельное белье - 1 раз. Бассейн в отеле большой, вода чистая и запаха хлорки не чувствовалось. Правда, лежаков было мало, приходилось иногда заниматься места с 8 утра. В отеле есть небольшой ресторан с большим выбором напитков и блюд. У нас были включены завтрак и и ужины - шведский стол. Все было очень вкусно, напитки, в том числе вино, можно было брать сколько угодно. Анимация и какие-либо развлечения в отеле отсутствуют. Отель Sunny Day Club подходит, прежде всего, тем туристам, которые хотят отдохнуть экономно и не ждут роскошного обслуживания от 3-звездочного отеля. Мы весь отдых проводили на пляже и на экскурсиях, в отеле находились довольно редко. Для нас такой вариант размещения в Болгарии был просто идеальным.