Горящие туры в отель Естрея Палас 4* из Москвы

управляющего отеля дать документ, подтверждающий, что в нашем корпусе нет апартаментов с кухней, отказала в грубой форме: "Если я дам вам эту бумагу, то получается мы не выполнили свои обязательства перед вами, я этого сделать не могу, уходите и отстаньте от меня." Обращения к принимающей стороне Бон Тур тоже не дали результата, там только говорили, эта вина отправляющего агенства, в котором нам говорили, что все уточняли и подтвердили, что номер должен быть с кухней. Питание было достаточно однообразным, но были готовы к этому прочитав другие отзывы. Детский стол: картофель фри или айдахо, дубовые котлетки или острые сосиски жаренные на этом всё! Поэтому каждый раз накормить ребенка было для нас целым испытанием. Персонал не очень приветливый, на любые обращения либо отказывали, либо делали вид, что не понимают русский язык.. Отдала постирать 2 вещи - 2 дня ходила спрашивала, когда можно забрать, хотя видела свой пакет на ресепшене, но мне говорили, что не готово, после требования вернуть вещи, вернули... Последний день перечеркнул весь отдых: последние 3 дня спрашивали, когда нам нужно оплатить продление номера, т.к. вылет вечером, а номер только до 12-00. Нам предложили сделать это в день отъезда с 9-00 и проблем не будет. Подходим в 9-30, даем деньги - мы не сможем продлить этот номер, т.к. он уже зарезервирован. У нас дети приболели, с температурой 38,6, дайте нам другой номер, в ответ: у нас нет свободных мест! Потом мы выяснили, что другие посетители отеля оплатили продление накануне вечером и спокойно остались в номерах (для справки: дети днем 2 часа спят, а с высокой температурой тем более - видимо, ничто человеческое этим "людям" чуждо! Море и солнца было предостаточно, хотя в серо-водородные источники ходить с маленькими детьми я бы не советовала(температура воды там 40 градусов - прекрасная рассада бактерий в жару, были там 1 раз в начале отдыха, но потом узнали про бесплатный источник и ходили туда!)

- в основном почему-то детей и родителей, хотя, на мой взгляд, отдых в курорте Св.Константин и Елена детским назвать никак нельзя. Посему вывод: если вам нравится проводить время на отдыхе в тиши и покое, а регулярные улыбки и повторение фразы Guten Morgen доставляет Вам скорее удовольствие, чем дискомфорт, то искренне рекомендую ехать в этот отель, не дожидаясь наступления сезона засилья cограждан. Хотя, несомненно, в начале июня есть один большой минус, все объясняющий: числа до 15 в Болгарии холодноватое море:) Так вот, наличие немецких пенсионеров очевидно должно объяснять и тот факт, что персонал отеля, включая рецепшен, не говорит по-русски, то есть совсем и никак. По началу мы тешили себя иллюзией, что русский язык и болгарский похожи, и что понять аборигенов не составит труда, но увы и ах, иллюзии растаяли: понять болгаров, когда они говорят в обычной для себя манере, невозможно. Так что рекомендую вспоминать всем немецкий язык, если такие знания были вами получены ранее.Что касается отеля в целом, то он, пожалуй, едва ли не самый уютный и камерный на всем курорте, о том, что его выбрали, мы не пожалели ни разу. 4 звезды таковыми действительно являются. Номера большие, уютные, поэтому не особенно смущают и микробалконы, которые пригодны исключительно для сушки банно-пляжных принадлежностей. Также нам не повезло немного с номером (323, кстати), поскольку там категорически не хотела сливаться вода из раковины, а также вода не хотела уходить в слив на полу, поэтому в ванной постоянно стояла лужа. Жалобы, адресованные персоналу гостиницы, на вполне понятном, как мне казалось, немецком языке, результатов не принесли... То ли я плохо немецкий знаю, то ли персонал ленивый...Что касается анимации, о которой просят рассказать по условиям размещения данного отзыва, то увы и ах для кого-то, но она в этом отеле отсутствует. Не советую заниматься сравнением в этом смысле отелей в Турции и Болгарии - это несравнимые вещи, да и задачи перед отдыхающими, полагаю, стоят несколько разные:) Мы например, хотели покататься самостоятельно по стране, погулять, подышать морским воздухом, набраться впечатлений, для чего, соответственно, анимация не требуется. (В Турции же отдых сосредоточен, в основном, на бесконечных просторах территорий клубных отелей). Единственный раз мы были неприятно поражены следующей картиной: спускаясь на ужин, увидели посреди ресторана т.н. "анимацию": несколько дам украинско-болгарского вида под оглушительные восточные ритмы извивались в танце живота, при этом рассевшиеся кружком русско-немецкие туристы снимали это действо на камеры.... Если вас это интересует, то эта информация даст почву для размышлений об анимации в этом отеле.И про пляж: он у отеля отличается 2-мя небольшими особенностями, а именно: дороговизной зонтиков-лежаков (3 евро в день на двоих) и единственной тропинкой для входа в море, по которой в разгар сезона можно будет заходить в морскую пучину, стоя в очереди и дыша друг другу в затылок.А в остальном отдых в этом отеле доставил нам удовольствие, если бы не настолько плохо работающий кондиционер, что приходилось открывать балконную дверь ночью и использовать по назначению беруши, чтобы иметь возможность выспаться, благо с наступлением сезона местные исполнители в ресторанах зарабатывали гонорары, чтобы пережить будущую болгарскую зиму. Всем удачи:))